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Preguntas frecuentes

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¿Necesito ser un experto en tecnología o saber programación para usar Rhemex Suite?

¡Para nada! Rhemex Suite está diseñado con la filosofía "arrastrar y soltar" (drag-and-drop). Si sabes usar Facebook o enviar un correo electrónico, puedes usar nuestra plataforma. Además, incluimos acceso a la Academia Rhemex, donde te enseñamos paso a paso y en español cómo configurar todo.

¿Qué herramientas se puede sustituir con Rhemex Suite?

Nuestro objetivo es simplificar tu vida y tu billetera. Al usar Rhemex Suite, puedes dejar de pagar por:

- Email Marketing (ej. Mailchimp, ActiveCampaign).

- Gestores de Citas (ej. Calendly).

- Constructores de Sitios Web (ej. Wix, ClickFunnels).

- CRMs de Ventas (ej. Pipedrive, HubSpot).

- Herramientas de encuestas y formularios.
- Todo eso ya está incluido en tu suscripción.

¿Hay contratos forzosos o plazos mínimos?

No. Creemos que te quedarás con nosotros por los resultados, no por obligación. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento con un solo clic desde tu panel de control. Sin preguntas incómodas ni penalizaciones.

¿El costo mensual incluye los mensajes de texto (SMS) y correos electrónicos?

Tu suscripción cubre el acceso ilimitado a todas las herramientas de la plataforma. Los costos de envío de SMS, WhatsApp y Emails masivos funcionan con un sistema de "recarga de saldo" (muy económico), donde solo pagas exactamente por lo que consumes. Esto te permite tener tarifas mucho más bajas que los paquetes tradicionales.

¿El soporte y la plataforma están en español?

Sí. Tanto la interfaz de Rhemex Suite como nuestros tutoriales de la Academia están en español. Si tienes algún problema técnico, puedes abrir un ticket de soporte y nuestro equipo (ayudado por Inteligencia Artificial) te guiará para resolverlo.

Ya tengo una lista de clientes en Excel, ¿puedo importarla?

¡Claro que sí! Tenemos una función de importación sencilla donde subes tu archivo .CSV o Excel y, en segundos, todos tus contactos aparecerán organizados en Rhemex Suite, listos para que les envíes campañas o les agendes citas.

¿Mi información y la de mis clientes está segura?

La seguridad es nuestra prioridad. Rhemex Suite funciona sobre la infraestructura de Google Cloud y Amazon (AWS), la misma que usan los bancos y grandes corporaciones. Tus datos están encriptados, se realizan copias de seguridad automáticas y tú eres el único dueño de tu información.

¿Qué pasa si lo pruebo y siento que no es para mí?

Queremos que tu inversión sea libre de riesgo. Ofrecemos un periodo de prueba (o garantía de devolución de 30 días, según tu oferta) para que explores la plataforma. Si sientes que no es lo que tu negocio necesita, te devolvemos tu dinero íntegramente. Preferimos perder un cobro a tener un cliente insatisfecho.